الجرائم الإلكترونية في تزايد، حيث يستهدف القراصنة الإلكترونيين الأفراد من خلال التنكر كوكلاء خدمة العملاء لسرقة بيانات تسجيل الدخول إلى فيسبوك. وقد بتعد هؤلاء المحتالون بشكل متزايد إلى التكتيكات الخادعة لخداع المستخدمين الغير مشتبه بهم لتسليم المعلومات الشخصية القيمة. من المهم أن يظل مستخدمو الإنترنت يبقون يقظين وحذرون عند التفاعل مع أي مقدمي خدمات عبر الإنترنت، خاصة عند التحقق من هويتهم.
طريقة شائعة جدًا يحاول بها النصابون خداع المستخدمين هي عندما يتنكرون أنهم ممثلون رسميون عن منصات شهيرة مثل فيسبوك. غالبًا ما يتواصلون مع الأفراد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، مدعين أن هناك مشكلة في حسابهم تحتاج إلى عناية فورية. للظهور كأشخاص شرعيين، قد يستخدمون الشعارات واللغة التي تشبه تلك التي تستخدمها فرق خدمة العملاء الفعلية.
لتجنب الوقوع ضحية لهذه العمليات الاحتيالية، من الضروري أن تتذكر أن ممثلي خدمة العملاء الشرعيين لن يطلبوا أبدًا معلومات حساسة مثل كلمات السر أو تفاصيل الحساب عبر البريد الإلكتروني أو منصات الرسائل. إذا تلقيت رسالة مشبوهة، فاستغرق الوقت للتحقق بشكل مستقل من هوية الشخص الذي أرسلها من خلال التواصل مع الشركة عبر القنوات الرسمية.
من خلال البقاء مطلعًا وحذرًا، يمكن للأفراد حماية أنفسهم من أن يكونوا فريسة للقراصنة الإلكترونيين الذين يسعون إلى استغلال ثقتهم وسرقة بياناتهم الشخصية. عليك دائمًا إيلاء أهمية قصوى لحماية حساباتك عبر الإنترنت وأن تكون حذرًا تجاه أي اتصال غير مرغوب فيه يطلب معلومات حساسة.
